中建七局深入践行人民城市理念，以高品质运营服务赋能城市发展。作为园区运营的创新探索，社区+运营一站式便民服务平台能办哪些事？让我们走进中建财智广场项目，一起了解！

 

    作为党建引领基层治理的创新试点，中建财智广场项目联合汉城街道元鼎社区党支部，打造“物社家”联合共治平台，打破运营服务与社区基层治理的条块壁垒，推动治理模式从“各扫门前雪”到“共下一盘棋”，构建起多方协同的治理新格局。

 

    阵地一体化，两张桌子并一摊，居民办事“一站通”

 

    “以前换个灯泡要找安装师傅，办个医保要跑社区，现在进一扇门全搞定！”这是“物社家”联合共治平台启用后，居民最直观的感受。

 

    依托汉城街道元鼎社区党支部实体化阵地，社区服务站与园区服务中心完成了从空间、人员到业务流程的全面整合。在服务大厅里，社区服务、运营服务、民情接待等窗口一字排开；网格员、园区管家、社区民警、志愿者同厅办公，居民诉求实现 “一站式全口径受理” ，告别“不知找谁、往返奔波”的尴尬。工作流程上建立了 “发现—研判—处置—反馈—跟踪” 全链条机制，维修、巡查与民调、调解无缝衔接；分工上服务中心主攻环境、设施、安全等硬件运维，社区主抓民情、帮扶、文化等群众工作。两者权责清晰，从物理空间的合并走向治理责任的深度融合。

 

    服务精准化，数据多跑路，关爱“精准滴灌”。

 

    信息不通，曾是服务落地的“中梗阻”。如今，“物社共治”模式打破了数据孤岛。

 

    社区将低保、特困、独居老人、困境儿童等“8+1”类重点群体台账与园区实时共享。服务模式由居民 “主动求助” 转变为工作人员 “主动上门” 。园区巡查员发现独居老人家水电气异常，第一时间上门探视；社区网格员摸排到困难家庭需求，园区服务人员同步联动帮扶资源。从“大水漫灌”到“精准滴灌”，民生关怀做到了心坎里。

 

    同时，园区构建起覆盖 “全年龄段” 的差异化服务体系。护幼：趣味成长活动，筑牢园区安全防护网；助青：开设“家门口的夜校”，提供技能提升与社交平台；爱老：常态化健康义诊、暖心问候，让夕阳更红。无论是路灯修复、绿地养护，还是邻里纠纷、活动筹办，园区始终坚持 “小事当场办，大事合力办，难事一起扛” 工作准则，并定期开展“回头看”，确保事事有登记、件件有回音。

 

    这套可复制、可持续的治理方案，赢得了居民的点赞，并在西安新闻联播专题报道。

 

    未来，中建七局将持续聚焦居民“急难愁盼”，凝聚邻里民心。在烟火日常中，让运营新模式持续释放协同动能，为城市基层治理现代化建设提供一份鲜活、有温度的实践案例。