九店派出所社区民警李嘉乐在九店村走访时，家住九店村一组的王某某求助称，其孙子暑假期间爱上网络游戏，使用王某某的手机微信向游戏平台充值达6000余元，该笔钱是王某某儿子打给自己和孙子的生活费及学费。王某某遭受损失之后焦急万分，他不停地向民警表示一定要想办法追回这笔钱，不然自已可没法向儿子交待，也没了生活费。

 

    社区民警李嘉乐了解这一情况，在向所领导汇报的同时，立即通过手机给游戏官方客服取得联系，讲明充值行为人为未满10周岁的未成年所为，经过与官方客服的多次沟通，并通过多种方式开具多项证明及相关材料，历时15个工作日，游戏平台返还了王某某3800余元。王某某收到退款后，激动不已，并制作了一面锦旗向派出所民警表达感谢。