中新河南网驻马店3月10日电（王树恒）正阳法院坚持“群众的司法需求就是工作努力的方向”司法服务理念，大力加强信息化建设，让信息化成果真正为基层群众服务，以真心回应民意，以温情守护民心，不断满足人民群众对司法工作的新需求，提升人民群众获得感和满意度。

   多元化解决纠纷   高效和谐司法
“没想到拖欠了一年多的工资，不到法院半个月就解决了”3月4日，正阳县某公司下岗职工黄某感慨的说。该公司因银行贷款到期、资金周转困难，拖欠了公司多名职工工资80多万元。他们向公司和劳动仲裁部门申请处理后，随后向正阳法院提起了诉讼。法院受案后，立即启动案件审理程序。院领导直接约见被告公司的董事长，了解企业状况和困难，解释相关法律。组织职工代表、律师、公司代表、劳动仲裁部门人员等参加调解，最终达成调解协议，被告在今年3月3日支付了拖欠职工的工资，以和谐方式在半个月内就化解了这一群体纠纷案。

  正阳法院整合调解组织资源，与交管部门、工商质监、公安、部门等第三方调解组织完善了民商事调解对接、信息交换工作协议，并邀请特约调解员，建立调解员名册，确立调解团队并进行有效管理，对矛盾纠纷进行调解。在自然村结合法官开展脱贫攻坚帮扶工作，对当地矛盾纠纷进行调处化解。法庭利用法定节假日前夕、“农忙”时节，走访于田间地头，主动为群众提供司法服务，排查纠纷，化解纠纷，将矛盾化解在田间地头，化解在萌芽状态，开展诉源治理工作。与县公安部门、工商部门、司法局等开展案件诉源治理，调解纠纷。今年以来，民事案件调撤率为91.38%。

  多功能服务   力争“一站式”解决        
去年9月，黄某因法院判决其不准离婚后经过半年，第二次来到法院提起离婚诉讼。她先到诉讼服务中心的电子档案查询室查询原案件申请情况并由档案室开具前一案件生效证明书、同时到退费办理处办理上一案件退费手续。看到律师事务所的律师在法律咨询室接待，她又跑到接待处咨询了相关的法律问题。然后，在自助服务区电脑上用手机扫描下载相关的文书模板，简单修改后，复印好相关的证据材料，在排队机上取号等待叫号办理立案手续。在填写诉前调解自愿申请书后第二天，法官就与黄某的丈夫约定时间进行诉前调解。
  看似复杂的过程全部均在正阳法院的诉讼服务中心里一站式解决。诉讼服务中心是联系法官和当事人的桥梁和纽带。正阳法院诉讼服务中心整合了电子档案查询、法律咨询和调解、办理执行款兑现和诉讼费退费等34项功能服务，各种软、硬件设施均按照最新标准配备升级。正阳法院实现了网上立案、网上缴费，当事人可通过微信、支付宝等扫码缴费，当事人和律师还可以通过电子送达方式接收缴费通知和开庭传票等法律文书，并通过“河南移动微法院”平台问询案件相关信息。
   “微信+”模式  打造智慧诉讼服务
今年2月，张某在正阳法院诉讼服务大厅工作人员的指引下，依次点击了“微公众服务”“微信预约立案”，完成身份验证，输入相关信息，并上传了诉状等材料，不到五分钟时间，就完成了一起模拟网上预约立案申请。
  近年来，正阳法院紧盯智慧法院建设一流目标，加大信息化建设力度，夯实信息化发展基础，全力打造一个全面覆盖、移动互联、跨界融合、深度应用、透明便民、安全可控的智慧法院。搭建网上便捷通道，实现诉讼服务畅通无阻。先后上线电子送达、网上立案、跨域立案、网上保全系统、道交一体化、线上调解、律师诉讼服务、执行指挥应急调度平台、跨部门办案平台等各类信息管理系统及应用平台20多个，现有10个科技法庭，构建司法信息共享，实现办案信息互联互通。打通公检法司等部门间的数据壁垒，构建网上办案、大数据应用、大数据分析三大平台，实现互联互通、信息共享、部门协同、安全可靠、服务高效的目标，做到全数据流转、全业务协同、全流程覆盖、全过程监督、全要素掌握。实现了网上立案、网上缴费、网上送达、网上调解、网上执行。
  该院向信息化技术借力，引入数字化业务办案系统，群众通过手机微信APP功能中搜索“河南微法院”小程序，足不出户，即可实现法院诉讼过程中多个功能，如诉讼指南、网上预约立案、预约法官、案件查档、失信人信息查询、法律咨询、一案一群网上调解，服务评价、信访投诉、执行悬赏、线索提供等便民利民诉讼服务；法院通过微法院实现网上调解、微信送达、证据交换、文件收取，党建管理、司法政务等办案政务服务。让当事人和法官感受到“指尖诉讼、掌上办案”的便利，让“数据多跑腿，群众少跑路”减轻了当事人诉累。