中新河南网11月2日电：手机短信信访是反映群众诉求、畅通投诉渠道的又一智能信访举措。群众动动手指，发条手机短信，不用奔波，足不出户即可反映烦心事、困难事。一直以来，开封市顺河回族区信访局都高度重视手机短信信访，安排专人负责手机短信信访问题的回应、交办、跟踪等。

  地边界线搞不清，发条短信来反映
  土柏岗乡张某与同村另一居民刘某因地边界线问题经常发生矛盾，甚至争吵，张某因此也经常愁眉不展。10月29日上午，张某听说现在可以直接将问题发给区里领导，直接发短信就可以反映问题。于是，张某找到公开的信访手机号，通过手机短信信访反映与社区群众刘某因地边界限不清发生的纠纷。

  收到短信即回应，现场勘查解民忧
  收到该信访事项后，区信访局高度重视，协同土柏岗乡人民政府迅速召开联席会议，要求包社区干部及信访办工作人员现场查看实际情况，按照“特事特办”原则，快查快办快结，切实解决好群众反映的问题。据了解，两家田地相邻，由于边界不清时常发生矛盾纠纷。分包社区干部、信访办工作人员、社区干部、信访人共同到现场测量边界，经过一个小时的努力，地边划分明晰，双方矛盾得以化解。双方握手言和，并表示对此次的处理结果很满意，对工作人员表示感谢。

  “指尖”信访为人民，解忧纾困赢民心
  手机短信信访的方式进一步拓宽了群众信访渠道，打通了服务群众的“最后一公里”。线上平台结转，线下快速协条反映，坚持“快应、快办、办好”原则，做到件件有回音、事事有结果，解群众燃眉之急，拉近群众与信访干部距离。短信信访的简单、便捷、高效，将会在新时代信访工作中发挥更加重要作用，也必将推动信访工作走向更加良性有序的运转轨道。