中新河南网9月22日电： 日前，开封鼓楼区信访局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，立足实际，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层。

    进一步畅通信访渠道，建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序。健全和完善领导阅批群众来信和接待日制度，充分发挥基层群众工作网络的作用，积极推广“网上信访”，加大宣传力度，进一步畅通信访渠道，搭建群众信访新平台。

    加强信访干部队伍建设。加强信访干部政治理论和业务知识学习，培训基层信访干部和信访工作人员，提高化解矛盾和解决信访问题的能力，从整体上提高全局信访工作水平，以适应新形势下信访工作的新需要。

    落实责任，加强考核。对重视程度不够，态度消极的部门给予通报批评。对于工作不到位，责任不落实，稳控不得力，造成严重后果的，将按照相关规定追究有关责任人的责任并进行通报。（范学知）