中新河南网9月15日电： 为保障信访积案稳步有序化解，营造和谐稳定的社会环境，自党史学习教育开展以来，开封市自然资源和规划局龙亭区分局立足自然资源工作职能，坚持把“我为群众办实事”与信访稳定工作相结合，以矛盾纠纷化解为主线，以改革创新为动力，多举措治理重复信访，化解信访积案，取得阶段性成效。截至目前，该局信访总量同比下降90%，极大提升了群众的幸福感、安全感、满意度。
    建立健全机制，落实“一岗双责”。制定领导接访、阅批群众来信、领导包案制度，按职责分工，在做好业务工作的同时，对分管业务工作内出现信访问题负责解决处理，形成领导重视、上下联动、齐抓共管信访工作格局，确保信访问题得到化解。狠抓源头预防，着力排查化解。
    认真开展信访积案“回头看”和矛盾纠纷大排查、大化解工作。通过多种渠道接访和主动下访，及时解决、回复群众提出的问题，坚持对不稳定因素长期排查，发现问题或信访苗头，提前介入，确保初信初访“有人问、有人管”，及时受理，依法处理，防微杜渐，“抓小防大、抓早防晚”，把信访苗头解决在萌芽状态。
    加强业务培训，确保工作实效。利用以会代训的形式，在全系统干部职工会上开展信访形势宣传教育，提高全系统对做好信访维稳工作的重要性的认识；利用世界地球日、全国土地日、法制宣传日等契机，深入各乡开展形式多样的信访法律法规宣传活动，建立督查机制，对信访积案化解、矛盾纠纷排查等情况开展督查，确保督在实处，查在要害，及时掌握工作情况，积极发挥基层主战场作用，努力做到将矛盾化解在基层，维护自然资源行业稳定。
    下一步，该局将进一步强化源头防控，搞好隐患排查化解，通过化解信访积案，维护好群众合法权益，真正把“我为群众办实事”实践活动落到实处。