入户探访前，凤凰台街道社工站社工先通过电访与辖区困境儿童家庭取得联系，在征得困境儿童家长同意后，与其提前约定上门探访时间。入户探访期间，社工将爱心物资送到困境儿童家长手中，病与困境儿童家长进行深入沟通交流，详细了解了其家庭的基本生活情况、儿童的健康状况、目前面临的困难以及服务需求等，并鼓励他们保持积极乐观的生活态度。
  此次探访，社工初步了解辖区困境儿童基本情况，收集了他们的服务需求，在后续工作中，凤凰台街道社工站会立足辖区困境儿童的需求，继续关注他们的生活，积极链接各方资源，帮助他们解决困难，让他们深切感受到党和政府的关爱、社会大家庭的温暖。