培训过程中，范娜娜就案件调解的相关知识进行了讲解，并结合自身审判工作经验和具体案例，从用法、用心、用情几个方面分享了调解工作经验，围绕“法度＋温度”工作法，对调解工作的方法和技巧等提出建议。参加培训的诉前调解员们就相关法律知识提出问题，范娜娜作出详细回答，并与调解员展开讨论，现场讲解生动有趣、气氛热烈。培训最后，范娜娜希望调解员们带着人民群众对法律的期许，以如我在诉的情怀去办理每一个案件。

    培训结束后，参训调解员们纷纷表示，通过此次培训，对诉前调解工作有了更深入地认识，将努力提升自身法律素养，适应不断变化的新形势，充分发挥调解员在诉源治理工作中的积极作用，最大程度将矛盾纠纷化解在诉前，更好地推进一站式诉讼服务建设。