中新河南网8月18日电 “我是光山寨河人，现在国外留学，身份证到期失效了，但因疫情无法回国换领，该怎么办？”近日，信阳光山县公安局寨河派出所户籍民警王玉梅接到一条辖区居民张某的微信紧急求助短信。

 

    经了解，张某目前正在韩国留学攻读博士学位，因受疫情影响，身份证到期却无法回国办理，导致其银行卡等业务使用受限，给学习和生活带来很大困扰。情急之下，他想到了利用微信向老家户籍民警求助。

 

    王玉梅耐心地向张某讲述公安部出台的最新政策，即疫情期间，居民身份证有效期满无法回国人员，可委托国内近亲属到其常住户口所在地公安机关代为办理居民身份证换领手续。还向张某详细地罗列了办理业务需准备的材料清单。听完民警细致地讲解，张某悬在心头的一块大石头终于落了地。

 

    8月16日上午，张某的委托人带着准备好的材料来到寨河派出所户籍室。户籍民警通过微信视频连线确认后，成功为张某办理了身份证换领业务。这是光山警方首次为群众办理“因疫情无法回国人员委托近亲属代为办理身份证换领”业务。视频中，张某看到《领证回执》时，激动地说：“还是祖国的政策好，这下帮我解决了一个大难题，为老家警官的热情服务点赞！”（光山县公安局供稿）