李新民对人社局开设的老年人服务专区（一对一服务）的业务范围、服务对象、服务设施等进行了详细地了解，并对老年人服务专区的开设表达了高度的肯定及赞扬，指出老年人服务专区的设立，能够切实解决老年人群体“办事难”的问题，作为行政部门就应该把服务落在实处、落在心间，不能浮于表面。

 

    人力资源和社会保障局开设的老年人服务专区的目的就是为了解决老年人这一群体在办事时普遍出现的沟通难、行动难、技术难等问题，深入贯彻“为人民服务”的宗旨，使老年人办事“更温暖”、“更方便”、“更快捷”。专区为老人提供一对一服务，为老人提供相关证件证明打印复印、快速查询社保相关信息、社保卡补换、养老保险咨询以及资格认证等业务。专区还配备了相关服务设施，包括老年人专用的休息区、日报及政策宣传区，同时也为老年人提供了饮水器、养生茶、老花镜、医疗急救箱、雨伞、充电设施等其他为老人服务的物品，满足老年人办事时的需求。

 

    在后续的工作中，人社局将不断丰富老年人服务专区的内容，从多方面为老年人提供更便捷实用的服务，对行动不便的老年人提供上门服务，切实解决老年人等特殊群体办事难、办事烦问题，使政务服务更有力度、更有温度。（唐品菁）