中新河南网驻马店10月8日（通讯员：蒋敏）国庆假期，温情不打烊。近日，西平县人民医院口腔科收到患者家属孙女士专程送来的一面锦旗，以此感谢主任李树松及科室医护团队精湛的诊疗技术与贴心细致的暖心服务。

据悉，患者为高龄长者，因牙齿缺失多年，咀嚼功能受限，日常生活质量受到较大影响。家属常年在外务工，无法陪同老人来院就诊，只能通过微信、电话远程和李树松及护理人员线上实时沟通病情、预约就诊时间，详细交代老人身体情况，方便老人独自前来进行活动义齿修复。家属远在异地，心中始终牵挂老人独自就医是否不便，十分担忧沟通不畅、诊疗细节无法及时知晓。

李树松充分考虑到独居老人行动、沟通不便的实际情况，问诊检查耐心温和，诊疗中每一步操作都会放慢节奏、通俗讲解，同时护理人员全程陪同协助老人登记、检查，做好健康宣教。李树松严谨开展口腔取模、咬合调试、义齿适配等各项诊疗工作，针对老年患者口腔特点，反复精细调整细节，力求义齿贴合舒适、咬合稳固。每次方案调整、试戴反馈，医护都会及时拍照、线上同步告知异地家属，随时沟通意见，最大程度保障老人后期佩戴效果与进食体验。整个诊疗过程医护密切配合、服务周到暖心，切实解决了老人牙齿缺失的困扰，也打消了家属远在他乡的重重顾虑。

一面锦旗，一份认可，一份信赖。寥寥锦语承载着患者及家属最真挚的肯定，更是对西平县人民医院口腔医疗服务工作的莫大鼓励。口腔科全体医护将继续秉持医者初心，以精湛医术、暖心服务对待每一位患者，用责任与温情守护群众口腔健康，持续优化远程沟通、便民服务举措，不断提升医疗服务质量，传递医疗温度。

编辑：陈娅