中新河南网驻马店8月7日（通讯员：李田田）莫道桑榆晚，为霞尚满天。在上蔡县芦岗街道信访调解一线，72岁退休老党员安志强退休不褪色、银发映初心，六年来扎根基层、奔走街巷，用心用情化解群众烦心事，以余热践行一名共产党员为民服务的使命担当。

8月5日，记者走进芦岗街道办事处调解室，安志强正伏案整理信访调解台账，手边整齐摆放着《信访工作条例》与厚厚的手写笔记。2020年10月，退休后的安志强主动受聘成为街道专职信访调解员，自此扎根基层矛盾化解一线，一干就是六年多。

基层信访工作琐碎繁杂，邻里宅基地纠纷、民生诉求、家庭矛盾层出不穷。安志强始终牢记“为党分忧、为民解难”的核心职责，总结践行“四把群众当自家”工作准则：把信访群众当家人、把群众信件当家书、把信访事项当家事、把信访工作当家业。为吃透政策法规，她坚持随身携带信访工作相关资料，空闲时反复翻看、逐条标注，不断提升调解专业能力，做到依法说理、以情暖心。

芦岗街道下辖12个社区，辖区人口多、矛盾类型杂。为摸清每一起纠纷根源，安志强常年走社区、进农户，实地走访核查、上门疏导情绪、事后跟踪回访。她手机里存满辖区群众的联系方式，无论早晚，只要群众有诉求，总能第一时间找到她。面对情绪激动的来访群众，她耐心倾听诉求、温和疏导怨气；面对积年难解的邻里隔阂，她多次上门拉家常、讲道理，用乡土情理搭配政策法规，一点点解开群众心里的“疙瘩”。

六年坚守，成效看得见。截至目前，安志强累计接待来访群众3000余人次，成功调处邻里、民生、家庭等各类矛盾纠纷600余起，绝大多数矛盾化解在社区、消除在萌芽状态，有效减少信访上行，为辖区基层治理、平安稳定筑牢第一道防线。

“退休不是服务群众的终点，只要群众需要，我就会一直干下去。”安志强朴实的话语，道出一名老党员不变的初心。如今，古稀之年的她依旧每天准时到调解室报到，穿梭在社区街巷之间，以银发余热温暖民心，用坚守与奉献书写新时代基层党员的责任与荣光，成为群众心中值得信赖的“解忧贴心人”。
编辑：陈娅