中新河南网驻马店6月15日（通讯员：邢小宝）初夏六月，西院区风湿肾病科上演了一幕温暖动人的医患温情故事。科室负责人赵艳玲收到了患者朱先生家属专程送来的一面鲜红锦旗。“医德高尚暖人心，医术精湛传四方”14个烫金大字熠熠生辉，这不仅是家属对医护人员全力以赴救治患者的由衷致谢，更是对科室精湛诊疗技术、暖心服务最真挚的认可与褒奖。

1 多重病痛缠身，突显现肾脑病

据了解，患者朱先生是一名长期血液透析患者，其因肾功能衰竭问题常年反复入院治疗，身体耐受度较差，不仅如此，朱先生既往伴有胃部肿瘤病史，多重基础疾病叠加，导致其身体机能薄弱、病情复杂多变。

在住院期间，朱先生突然出现严重的神经精神症状，神志模糊、胡言乱语、躁动不安，同时伴随行为异常、易怒暴躁等情况，甚至出现打骂家属、抗拒治疗的过激行为。

患者突如其来的反常状态，让毫无经验的家属陷入了极度恐慌与无助。家属误以为患者突发精神类疾病，情急之下甚至拨打了精神病医院120，准备将患者转诊至精神机构治疗。一边是病情危急、随时可能恶化的重症患者，一边是家属焦虑慌乱、不知所措的状态，一场紧急救治工作迫在眉睫。

面对突发的危重病情和患者失控的状态，赵艳玲立即赶往病房处置。处于病态躁动中的朱先生情绪极度不稳定，不慎失手摔落赵艳玲手机。即便遭遇患者过激的举动，赵艳玲也始终保持从容与包容，没有一丝埋怨与责备。她深知，患者的失控行为是病痛引发的病理性表现，并非本意所为，充分理解患者长期受病痛折磨的痛苦与无助。

2 仁心宽待躁动患 妙手救治肾脑病

稳住患者情绪是救治的首要关键。赵艳玲耐心安抚，逐步平复患者的过激状态。同时她凭借丰富的临床经验，排除精神疾病问题，判断患者为典型的尿毒症性脑病。

为快速扭转危重病情，排除患者出现脑水肿、呼吸循环衰竭、多器官功能损伤等致命风险。科室结合患者长期透析、胃部肿瘤、基础体质薄弱等病情，针对性制定出集精准透析、对症用药、营养支持、镇静护脑、并发症防控于一体的个体化综合救治方案。

诊疗过程并非一帆风顺，患者多次出现情绪波动、病情反复，医护团队及时预判、快速处置，逐一化解了电解质紊乱、毒素蓄积、情绪躁动引发的各类诊疗风险，稳步改善患者脑功能和身体状态。

3 锦旗致谢传真情，初心如磐护安康

经过连日来的悉心照料，朱先生的神志逐渐清晰，情绪恢复平稳，各项生命体征趋于正常，成功脱离重症危险，转危为安。家属为表感激特意送来锦旗致谢。

一面锦旗，承载千分谢意；一份认可，砥砺前行初心。西院区风湿肾病科将继续以精准医疗为核心，以人文服务为底色，持续精进诊疗技术、优化服务品质，用心守护每一位肾病患者的生命健康，用责任与大爱续写更多医患暖心篇章。

编辑：陈娅