中新河南网驻马店6月10日（通讯员：邢小宝）为进一步推动医务社会工作专业化发展，提升医院人文服务水平，筑牢和谐医患关系，6月8日，河南省胸科医院“医路相伴”医务社工能力建设项目专家团队莅临驻马店市第一人民医院开展专项督导培训。医院40余名兼职社工、志愿者骨干参加学习活动。

致辞寄语，锚定发展新方向

培训正式开始前，医院党委副书记王海宁代表全院职工，向远道而来的专家团队致以热烈欢迎和诚挚感谢。

王海宁副书记表示，当前医院正处在提质增效、打造人文医院的关键时期，各临床科室已逐步将社会工作理念融入日常诊疗工作。但受专业经验限制，医务社工服务开展深度不足，服务专业性仍有待进一步提升。本次省级专家团队传经送宝，是一次难得的学习机遇。她希望全体参训人员认真学习知识、积极交流思考，做到学以致用，切实推动医院医务社会工作高质量发展。

干货精讲，理论案例双向赋能

本次培训由河南省胸科医院宋一鸣、徐嘉哲，河南农业大学社会工作专业研究生李志平联合主讲。课程紧扣医务社工实务核心，结合大量真实实践案例，内容兼具专业性与实用性。

专家团队系统讲解了医务社工服务对象需求评估、专业关系建立、服务方案制定、突发问题处置等核心工作方法，同时结合临床场景，重点分享了兼职社工如何关注患者社会心理需求、巧用沟通技巧与资源改善就医体验，并详细解读“医务社工+医护人员+志愿者”三方联动服务模式，讲解如何分层分类满足患者多元化需求。整场授课深入浅出、贴合实际，让在场人员深受启发。

现场实操，一对一指导打磨本领

理论学习结束后，专家团队现场开展沉浸式实操带教，把课堂知识直接落地到本土服务场景中。

活动现场，驻马店市第一人民医院专职社工胥俊凯和心内科三病区护士长、兼职社工董俊青，现场组织开展高血压患者自我管理互助小组第一节活动——“初识你我，共话血压”。专家团队全程跟进，从场地布置、流程衔接、组员引导、现场把控等细节逐一指导：针对破冰环节组员参与度不高的问题，建议结合自我介绍设计趣味互动，快速拉近彼此距离；在制定小组契约环节，指导社工以开放式提问引导组员自主提出规则与期待，强化大家的认同度与执行力；及时提醒调整各环节节奏，纠正时间把控偏差，保障活动有序开展。

直观的现场教学，让参训人员近距离学习专业小组活动的开展流程与实操技巧，收获满满、好评不断。

聚力前行，深耕人文医疗服务

作为医务社工项目试点培育单位，本次督导培训不仅为驻马店市第一人民医院医务社工工作理清思路、指明方向，更搭建起省、市医疗机构专业交流的优质平台，对推动驻马店市医务社会工作规范化、专业化发展具有重要意义。

下一步，驻马店市第一人民医院将以此次培训为新起点，结合本地实际持续探索特色医务社工发展模式，将专业社工服务全面融入医疗服务全过程。用心用情做好人文服务，不断提升患者的获得感、幸福感与安全感，为健康驻马店建设贡献更大力量。

编辑：陈娅