中新河南网商丘11月17日电 （许永强 通讯员 倪若阳）近日，客户张先生到建设银行营业部办理业务，称其父亲名下有一张社保卡，但卡已遗失，且父亲已去世，想查询卡内余额并办理注销业务，于是柜员向客户介绍了查询已故亲属银行介质所需要的相关手续，次日客户携带相关证明前来查询，经查询其父亲名下只有一张银行卡且卡内余额不足1万元，于是柜员主动向客户介绍了该行简化提取已故存款人小额存款业务流程，当即为客户做了银行卡过户，并对银行卡进行了挂失销户业务。简化提取已故存款人小额存款业务流程即为客户节省了业务办理时间，同时也节省了公证手续费，客户表示非常满意。  

  暖心服务，为服务添温度。建设银行商丘分行把改善服务质量和提高服务水平作为出发点和落脚点，不断探索服务新思路、新方法，在合规经营的基础上，简化业务办理流程，提高办事效率，解决客户办理业务中遇到的各种难点和痛点，让客户得到实实在在的便利，不断优化金融服务体验。