中新河南网驻马店1月26日 心系客户，才能更好地服务客户。农业银行不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务效能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。

近日，农行新蔡县支行练村分理处接到一通电话，客户家中老人银行卡密码忘记需要办理密码重置业务，老人现在已丧失行动能力。了接客户情况后，网点主管周云鹏立即向网点主任时会芳说明情况，随后协同网点员工杨强一起，携带设备前往客户家中。在我行员工的耐心帮助下，老人的银行卡密码重置业务顺利办理完成。老人家属对农行贴心高效的优质服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

一次便利的上门服务，是银行网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的老年群体却意义重大。农业银行将继续秉承客户至上，始终如一”的服务理念，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。做老百姓最贴心的银行。

编辑：陈娅