中新河南网驻马店12月16日(通讯员:郭瑞)赋能型银行服务创优项目是通过组织流程的有效设计,使得企业的组织和个人能够敏捷、有效完成工作目标。截至2024年11月末,西平农同银行各项存款余额较年初上升9亿3千多万元。其中一年期定期存款上升11亿8千多万元。从12月份工作例会上获悉,在全省农商银行系统经营画像、收官战、信贷监测等指标排名中持续向好,可以说是统筹发展、全面推进,位居全市农商银行系统第一方阵。在得益全行不懈努力的同时,更得益于赋能型银行服务创优项目的组织实施。
自赋能创优服务以来,该行以赋能型银行服务创优项目为抓手,着力提升服务质效,柜面人员熟练掌握运用柜面服务七部曲;厅堂人员熟练运用文明用语;大堂经理服务十个一等,叫响农商银行品牌。各条线各部门一以贯之,将赋能创优服务项目持续固化与优化,形成自觉和习惯,更好地赋能业务高质发展。
在12月5日的总结会上,运营管理部详细汇报了本次赋能创优服务督导检查工作报告,党委委员、副行长吕广燕同志在大会上宣读了《河南西平农村商业银行股份有限公司关于赋能创优服务督导检查情况的通报》,并强调各网点要强化赋能服务意识,加强赋能服务固化,提升赋能服务质效。
会上,对本次检查评选出的13名明星柜员、优秀柜员、优秀大堂经理、优秀保安等进行了表彰,对评选出的优秀网点及落后网点分别颁发了赋能创优服务流动红黑旗。
下一步,该行将持续强化赋能型银行服务创优项目的提升和固化,用心服务客户,用专业铸就品牌,让优质的服务成为最闪亮的名片,为2025年首季“开门红”增添蓄能。
会议由行党委副书记,行长李华伟同志主持,各网点负责人、机关各部(室)经理共计50余人参加了会议。
编辑:陈娅