中新河南网驻马店4月17日（通讯员：李亚 姚娜）为进一步推进医院文化建设和精神文明建设，规范我院职工文明礼仪，切实将医院文化、形象、礼仪服务融合到工作和生活中，内强素质，外塑形象，助力医院高质量发展。4月17日，市总工会“送文化基层” 礼仪知识讲座在我院学术报告厅举行，活动邀请中共驻马店市委党校副教授胡志翔作专题讲座。工会主席邵京京及部分职工代表参加培训。活动由工会副主席周河江主持。

胡志翔所讲授的《公务礼仪》从个人形象、公众礼仪等方面，对文明礼仪进行了深刻的讲解。随后围绕医务工作者的仪表、仪容、语言和课堂礼仪等方面，讲述了文明礼仪对于一个医务工作者的重要性。整场授课采取理论讲解与现场互动的方式，以礼仪的起源为切入点，用生动的语言、鲜活的实例为全体医务人员呈现了一堂精彩实用的礼仪知识讲座，让大家对各种礼仪有了更加清晰的认识。现场气氛活跃，会场不时发出阵阵掌声。取得了良好的教学效果。

周河江表示，此次课程重点介绍了仪容仪表礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、会议礼仪和餐桌礼仪等方面的知识，这些内容让大家受益匪浅。希望大家学以致用，在今后的工作生活中进一步提升文明素养，提高工作效率，维护医院形象，为驻马店市中医院创市级文明单位，为医院高质量发展贡献自己的一份力量。

会后，医务人员纷纷表示，在今后的工作中，会继续把服务意识和文明礼仪内化于心、外化于行，时刻贯穿于医务工作的各个环节，以实际行动改善群众就医体验，提高满意度，树立良好的医院品牌形象。

编辑：陈娅